W ostatnich dniach sierpnia w sondzie
ulicznej zapytano Polaków o kulturę – o ich preferencje i zainteresowania. Nikt
nie podejrzewał, co może zdarzyć się w ciągu dwóch minut. W ekspresowym tempie
w centrum miasta wyrastały spersonalizowane oazy relaksu spełniające kulturalne
marzenia. W ten sposób promowano nowy program lojalnościowy – Mój Empik.
Jedna dziennikarka, dwie lokalizacje,
kilkudziesięciu szczęśliwców i kilkaset książek, filmów i płyt. Liczyły się
tempo, intuicja i koordynacja. W jednej chwili Justyna Dżbik-Kluge zagadywała
nieświadomego spacerowicza i pytała o kulturalne preferencje, a w kolejnej, za
jego plecami ekipa techniczna aranżowała niezwykłą kulturalną przestrzeń. Na
ruchliwym chodniku nagle pojawiał się regał zapełniony ulubionymi książkami,
płytami i filmami danej osoby. Obok niego stawał domowy fotel i stolik. Z
przenośnego odtwarzacza zaczynała płynąć muzyka ukochanych wykonawców.
Ekipa
ukryta w busie dzięki przekazowi na żywo był w stanie w ciągu dwóch minut
wybrać spośród kilkuset kulturalnych produktów wskazywane przez przechodniów
jako ich ulubione. Następnie w ciągu kilkunastu sekund musiał je
niepostrzeżenie umieścić za ich plecami. Ukrytym kamerom pozostawało
rejestrować zaskoczenie i radość „ankietowanych”.
Akcja
obrazuje sposób działania programu Mój Empik największej sieci dystrybuującej
dobra kulturalne w Polsce. To nie tylko specjalne promocje i rabaty dostępne
dla wszystkich posiadaczy karty, ale przede wszystkim spersonalizowana oferta –
nowo uruchomiony program będzie zapamiętywać kulturalne preferencje i dostarczy
„uszyte na miarę” promocje, zaproszenia i informacje. Jeśli na przykład ktoś
często sięga po reportaże, to jako pierwszy dowie się o premierach tej
kategorii, dostanie rabat na książki tego gatunku i zaproszenia na spotkania z
ulubionymi autorami. Nie ma konieczności noszenia przy sobie karty plastikowej,
ponieważ program jest kompatybilny z aplikacją mobilną i przy kasie można
okazać kod widoczny na ekranie smartfona. Skończy się też problem gromadzenia
paragonów – zwrotu bądź wymiany produktów będzie można dokonać na podstawie
historii zakupów zarejestrowanej na karcie. Co ważne, jeśli przystępując do
programu pokażemy kasjerowi kartę z poprzedniego systemu lojalnościowego,
zakupy zachowają ciągłość i szybciej zostaną dopasowane do nas osobiste
propozycje. W ciągu pierwszych 4 dni w nowym programie lojalnościowym Empiku
zarejestrowało się już 60 tysięcy osób.
Koncepcja i realizacja: Agencja
Business & Culture dla Empiku
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz
Drogi Gościu, witaj w moim książkowym świecie. Ucieszę się, jeśli zechcesz zostawić po sobie ślad w postaci komentarza. Każda opinia jest dla mnie ważna, również ta negatywna, ale proszę Cię przy tym o kulturę wypowiedzi.
Opisując książki, staram się działać w zgodzie z własnym sumieniem. Publikuję tu moje opinie, a zrozumiałym dla mnie jest, że każdy ma swój gust i to, co podoba się mnie, nie musi Tobie. Zatem zarówno sobie, jak i Tobie życzę wyrozumiałości ;)